大众新闻报首席记者 熊宇

       一件件民生“小事”，看起来琐碎，但对老百姓而言，都是关乎切身利益的大事。怎样把民生“小事”解决好，考验着政府的执政能力和决心。

       铜梁区住建委认真践行“我为群众办实事”的实践承诺，真心实意解民“小难题”、赢得群众“大满意”。坚持“群众利益无小事”和“小事不小看、小事当作大事办”工作理念，切实解决好人民群众的“急难愁盼”问题。

 图为铜梁区住建委工作人员现场查看漏水情况

       2023年11月24日重庆铜梁区北京城建欧陆经典小区业主的曾女士向记者投诉：由于他家屋顶长期漏水，新旧物管之间互相扯皮，屋顶漏水维修工程一拖就是一年多，施工队一年多来都没有完工。因为漏水，约定承租十年的租赁业主也撤场不租了，现在小区新物管公司因新老物管因为交接不畅也无法正常履职，多次反应仍然无法解决维修问题。

       为此，记者马上向铜梁区住建委质安中心刘主任将群众的诉求进行了反馈。刘主任告诉记者调查核实后会马上派人处理。

11月25日上午上班，业主便收到了住建委工作人员的回复，下午上班时间一同到小区物管处解决此纠纷。

图为住建委同志现场召集相关业主与承建单位调查情况

       下午上班，记者陪同业主赶到了欧陆经典小区物管处会议室，铜梁区住建委质安中心两位工作人员主持协调会召集了新旧物管及承建单位参加调查。在听取完各方汇报情况和业主提供的现场漏水照片后质安中心工作人员表示：业主反映的在质保期内屋面漏水情况属实，在质保期内应当由开发商和施工单位承担维修责任，现在新物管应当履行职责将此情况通报开发商和承建单位尽快整改。住建委将监督物管公司和开发商、施工单位落实整改情况进行监督到位。至此一年多的漏水纠纷，圆满画上句号。

       “从投诉到住建委到圆满解决纠纷，不到24小时，我真的没有想到有这么快的效率，真是小事连民心、点滴增民情，非常感谢住建委的同志尽心尽责。”业主曾女士激动的对记者说道。

       下班前，铜梁区住建委质安中心刘主任专门致电记者，说此事住建委将安排专人监督落实整改情况，让群众放心满意。